身在盐城,心系全国|专访盐城通宇:专注售后十年,只为提供亲人服务   

时间:2019-08-31 08:58 作者:admin 分享到:

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之前,有不少卡友都有一个疑问:

  三一重卡一个新品牌,

  售后服务到底跟不跟得上?

  现在这个怀疑信赖许多卡友已经有谜底了

  而这个问题的答题人即是我们三一重卡

  许许多多???⊿不停出现出来的优异服务站

  是他们用一个日日夜夜的拼出来的??。

  这其中盐城通宇即是其中的一个答题人??。

  ☟☟☟☟

  盐城通宇

  一切始于信

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  Q:您为什么会选择参加三一重卡服务系统?

  A:我是2018年8月份参加三一重卡服务系统的,不是最早的一批,可是我却是最认真的,我是看到三一重卡的理念,很是认可,不回避问题???⊿不推辞义务,一切以解决卡友的问题为先??。这是我很是认可的处所??。

  实在在参加三一之前,我们服务站就已经是包罗潍柴???⊿法士特等在内的10个品牌的维修服务站了,做售后服务这块有10年的时光了,10年时光就专注做好售后服务??。

  服务规模

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  Q:您现在服务的车辆有几多?重要服务规模笼罩哪些处所?

  A:从参加三一重卡以来,累计服务三一重卡车辆凌驾200次,笼罩规模的话,盐城地域加周边都会至少有四十辆,另有像周边都会淮安???⊿兴化???⊿南通???⊿徐州???⊿上海???⊿安徽???⊿河南的客户,他们跑专线,都在我站调养,遇到什么小问题他们也会经常给我微信或电话接洽??。

  身在盐城,心系天下

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  Q:在这服务历程,有没有特殊让您印象深入的人或事?

  A:固然有,一个兴化客户,名字叫陈焕桩,他的车辆在行驶中偏跑,档位欠好挂,他一App里看,看到我发的帖子,有关车辆调养事宜,就自动接洽我,反馈他车辆故障??。然后我就接洽他到我站,组织气力优先为该客户服务??。同时给整车做周全检讨,做到细处,如包裹气管???⊿灯光调剂???⊿保险杠稍微发抖等等,这个客户就很是满足,并自动打电话给他熟习兴化三一卡友,告之我站的服务??。

  自做三一售后服务,我便参加几十个三一卡友群,在App里发帖,现在天天都接到天下各地的三一卡友电话,问询车辆调养,故障应用利便的事,我都市耐烦回复三一卡友,有的时间现场视频领导,有些偏远地域服务站少,配件少,我快递给他们,最远有新疆???⊿青海???⊿内蒙古??。

  过硬专业

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  Q:您现在服务站的一些基础情形能否先容一下?如巨细???⊿职员等

  A:现在我的服务站占地约20亩,员工有14人,值得说道的是我的员工都是从事汽车维修十余年的技师,有的从事汽车维修三十年了,手艺很是过硬,对一些疑难杂症也比力有措施??。

  秒结算

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  Q:在2019年,三一重卡服务将会推出“秒结算”,您怎么对待它?

  A:这个是之前从来没有哪个品牌做过,这营业我是以为很是好,重要利益就是资金回笼快,淘汰资金压力,像有些品牌的服务:季结算,另有承兑汇票,这样我们服务站资金压力大,三一重卡这个营业推出了信赖会获得许多服务站的认可和信赖??。

  服务无尽头

  服务是一份义务

  更是一份信托

  服务做好了,会越来越多信赖你???⊿来找你

  盼望像盐城通宇这样的服务站会越来越多!

  谢谢这些在服务一线斗争的可爱的人!

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